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Importancia de un manual de atención al cliente

28 jun 2022 Un manual de capacitación de servicio al cliente es una guía que cubre todos los conocimientos necesarios para que tu personal de servicio al fileslib. ¿Qué es el manual de atención y servicio al cliente? Un manual de atención al cliente plantea pautas y procedimientos a seguir cuando un cliente se contacta con la empresa. De esta manera, los colaboradores de la organización saben qué decir y qué hacer ante las consultas de los clientes . 11 jun 2020 ¿Qué es el manual de protocolo de servicio al cliente y para qué sirve? El protocolo para la atención y servicio al usuario es un documento guía, dirigido a todos los colaboradores de la Entidad, con el fin de establecer unas directrices generales comprometidas con el servicio y la buena atención al cliente .
El manual de atención al cliente, es un documento guía, dirigido a todos los colaboradores de la entidad con el fin de establecer unos criterios generales
El manual de servicio al cliente es aquel que contiene toda la información que tus empleados necesitan para crear experiencias fenomenales con los clientes.

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